返金ポリシー

当ストアでは、商品到着後14日以内であれば返品を承ります。つまり、商品をお受け取りになってから14日以内に返品のリクエストを送信していただく必要がございます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること、未使用または未着用であること、タグが付いていること、そして元の梱包状態であることが必要です。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、cat02@minotrading.com までご連絡ください。返品が承認された場合は、商品の返送方法と返送先についてご案内いたします。事前に返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

返品に関するご質問は、いつでも cat02@minotrading.com までお問い合わせください。

返品条件の概要

商品到着後は速やかにご確認ください。万が一、商品に欠陥や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認し、適切に対応させていただきます。

特注品（オーダーメイド品や名入れ商品など）のような特定の種類の商品は返品をお受けできません。特定の商品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、セール品の返品は受け付けておりません。

ご希望の商品を最も早く確実に入手する方法は、まずお手元の商品を返品いただき、返品が承認された後に、改めてご希望の商品をご購入いただくことです。

返品商品を受領し検品が完了次第、返金が承認されたか否かをお知らせいたします。承認された場合、元のお支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理およびお客様の口座への反映には、お時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。