よくある質問

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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オンラインで注文した場合、注文した商品はいつ届きますか?

全体のプロセスには3日から4週間かかります。これはお客様が選択された配送方法によって異なります。

詳細については、当社の配送ポリシーをご参照ください。

ご注文を受けてから3営業日以内に発送いたします。

商品の返品はどのようにすればよいですか?

すべての商品は、輸送中の破損を防ぐため、細心の注意を払って梱包されています。しかし、万が一配送中に破損があった場合は、お知らせください。喜んで交換または返金にて対応させていただきます。

詳細については、当社の返金ポリシーをご確認ください。

作品ごとに、どの程度の個体差がありますか?

陶器の一般的な特徴として、色、形、釉薬のライン、模様、重さなどの細部が、作品ごとに異なることが想定されます。それぞれの陶器は、唯一無二の作品です。

どの言語で対応していますか?

日本語と英語で対応しております。

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機械翻訳システムは100%正確ではないことをご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。